Delivery Repair Service
에이블스토어 A/S 안내 및 신청 페이지 입니다.
에이블스토어 회원 가입 및 정품 등록을 진행해주신 후에 등록할 수 있으며
입고 신청 양식 작성 이후 당사로 발송해주시면 됩니다.
지정 택배사는 로젠택배입니다.
수리 서비스 절차 안내
회원 로그인 및
정품등록
온라인 입고
양식 작성
택배 발송
<고객님>
제품 입고 확인
<에이블스토어>
비용 발생 시
수리 대금 결제
완료 후 출고
서비스 진행 절차는 등록하신 E-Mail로 발송됩니다.
‘입고 수리 신청’ 서비스는 에이블스토어 정품 등록 이후 이용 가능합니다.
입고 수리 신청 양식 작성 시 상세 정보를 정확히 입력하지 않으실 경우 택배가 반송되실 수 있습니다.
데이터 백업관련 주의사항
하드디스크를 포함하여 보내주시는 경우 제품 내 저장된 데이터는 제품 발송 전 사전 백업해주십시오.
택배 입고 등의 경우 과정상 제품에 저장된 데이터가 불가피하게 손실될 수 있습니다.
지정 택배사(로젠택배) 접수 방법
-
1
로젠택배 홈페이지 접속
(https://www.ilogen.com/) -
2
상단 메뉴의 개인택배 > 택배예약
클릭 후 필요한 내용 기입
(특수한 경우가 아닌 경우 선불) -
3
제품 안전 포장 후
방문 택배 기사에게 전달 -
4
선불로 진행하는 경우
운임료 직접 결제
-
5
에이블스토어로 입고 시
신청 양식에 기재된 E-Mail로
입고 내용 발송 -
보내시는 곳
우편번호 (150-038)
서울시 영등포구 영신로 220, KnK디지털타워 1801호 에이블스토어 A/S 담당자 앞
하드디스크(HDD) A/S 처리 절차
A
HDD 에이블스토어 입고시 A/S 절차
고객
에이블스토어
제조사 or
유통사에이블스토어
고객
B
제조사 또는 유통사 입고시 A/S 절차
고객
제조사 or
유통사고객
ABLESTOR로 입고시 안전 포장 요령
-
1
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2
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3
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4
- ① 제품 및 제품 박스, 구성품 등을 에어캡을 이용하여 충분히 감싸주세요.
- ② 박스 안쪽을 흔들리지 않도록 채워주세요.
- ③ 메모지 등에 입고 수리 게시판 수리번호 및 성함, 연락처 정보를 함께 남겨주시면 더 빠른 진행이 가능합니다.
- * 훼손이 없는 박스일수록 고객님의 정확한 정보 확인이 가능합니다.
※입고수리 진행 시 중간 처리사항 관련해 에이블스토어에서 따로 연락을 드리지 않습니다.※
택배 비용 안내
* 입고 수리 신청 양식 작성 후 에이블스토어로 입고하실 때의 배송비 등은 아래를 참고해주시기 바랍니다.
* 택배 비용은 지역과 무게에 따라 달라질 수 있습니다.
에이블스토어로 입고 시
| 택배사 이용 | 택배비용 | 비용 처리 |
| 지정 택배사(로젠택배) 이용 시 | 5,000원 ~ 10,000원 | 고객님 부담 |
| 타 택배 또는 운송수단 이용 시 | 이용 택배사 비용 확인 | 고객님 부담 |
에이블스토어에서 출고 시
| 택배사 이용 | 택배비용 | 비용 처리 |
| A/S 보증기간 이내 | 무료발송 | 에이블스토어 부담 |
| 보증기간 외 | 2,500원 ~ 10,000원 | 고객님 부담 |
| 정상 제품일 경우 | ||
| 수리를 취소할 경우 |
