파일이 사라진 경우 먼저 로그를 확인해보시기 바랍니다.

​메인 메뉴 - 로그 센터 - 로그 검색 - 파일 전송 로그를 검색하여 삭제되거나 이동된 로그가 있는지 확인 해보시기 바랍니다.

만약 로그 활성화를 하지 않았다면 로그가 남지 않기 때문에 문의를 주셔도 확인이 불가능합니다.

[각 서비스 파일 전송 로그 활성화 방법​]

1. File Station 로그 활성화

DSM - File Station - 설정에서 일반 탭에서 'File Station 로그 활성화'를 선택합니다.

2. Windows 파일서비스 (네트워크 드라이브 연결) 활성화

DSM - 제어판 - 파일서비스 - SMB 탭을 선택하여 '전송 로그 활성화'를 선택합니다.

3. FTP 파일 전송 로그 활성화

DSM - 제어판 - 파일서비스 - FTP - 고급설정에서 'FTP 파일 전송 로그 활성화'를 선택합니다.

​

4. Webdav 파일 전송 로그 활성화

1) DSM - 메인메뉴 - 패키지센터 - Webdav Server를 다운로드 합니다.

​

2) Webdav Server 설정에서 'Webdav 로그 활성화'를 클릭합니다.

3) 위와 같이 각각의 전송 프로토콜의 로그가 활성화 되어 있어야만 파일 이동 경로로 추적이 가능합니다.

​5. 휴지통 확인하기 

휴지통(#Recycles)을 확인하여 사라진 파일이 있는 지 확인합니다.

만약 공유폴더 생성 시 휴지통 활성화를 하지 않았다면, 해당 파일은 NAS 시스템 상에서 복원이 불가능합니다.

6. 권한 확인하기

해당 폴더에 대한 접근 권한이 제대로 되어 있는지 확인합니다.

[로그 확인 방법]

1. DSM - 메인메뉴 - 로그센터를 실행합니다.

2. 로그 - 현재 탭을 보면 저장된 로고들을 확인할 수 있습니다. 잃어버린 폴더/파일을  찾으시려면 '파일 전송'으로 필터링하여 확인하시기 바랍니다.