Synology Assistant를 통해서도 NAS가 검색이 안되신다면, 확인해보셔야 할 사항이 있습니다.
1. 제품의 전원등이 깜빡거리지 않고 부팅이 제대로 되었는지 확인
2. LAN 포트의 램프가 정상적으로 깜빡거리는지 확인
3. LAN 케이블과 네트워크 환경(같은 내부네트워크)에 문제는 없는지 확인
4. 하드 디스크를 순서가 바뀌지 않게 제거 후 공기계 상태로 부팅하여 검색되는지 확인
5. 나스와 PC를 랜선으로 다이렉트 연결하여 검색이 되는지 확인
6. 랜선 및 공유기 등을 교체하고 검색이 되는지 확인
이 부분을 다 체크하셔도 문제가 해결되지 않는다면 제품을 입고하여 점검 받는 것을 권장합니다.
제품 입고 방법은 고객지원 - AS 신청 게시판을 참고하시기 바랍니다. -> 링크
